যোগাযোগের দক্ষতা বাড়িয়ে কেরিয়ারের উন্নতি করুন

ডিজিটাল ডেস্ক, শিলিগুড়িঃ

পৃথিবী জুড়ে যতই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার আধিক্য দেখা যাক না কেন। আপনার নিজস্ব যোগাযোগ করার দক্ষতা আপনার কেরিয়ারের উন্নতির পক্ষে সহায়ক হবে।

চাকরি এবং ব্যাবসা উভয়ক্ষেত্রেই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যাবহার শুরু হলেও জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, দেশ বা আন্তর্জাতিক রাজনৈতিক সমস্যার সমাধান, মূল্যবান পণ্য অথবা পরিষেবা বিক্রি, অপরাধীর অনুসন্ধান এবং তদন্ত ইত্যাদি সমস্ত ক্ষেত্রেও এখন মানব সম্পদের ভীষণ প্রয়োজন। এক্ষেত্রে ভালো যোগাযোগ করার দক্ষতা থাকা দরকার। মানবজাতি যতদিন না পর্যন্ত সম্পূর্ণভাবে যন্ত্রের (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার) ওপরে পুরোপুরি নির্ভরশীল না হয়ে পড়ছে, ততদিন যোগাযোগে দক্ষরা অবশ্যই তাদের কেরিয়ারে উন্নতি করতে থাকবেন।

সোশ্যাল মিডিয়ার যুগে দূর দুরান্তের মানুষের সঙ্গে খুব তাড়াতাড়ি যোগাযোগ হয়ে যেতে পারে। কিন্ত এই যোগাযোগ অধিকাংশ সময় বিশ্বাসযোগ্য হয় না এবং ক্ষণস্থায়ী হয়। একটি ক্ষণস্থায়ী এবং অপরিণত যোগাযোগ উদাহরণ এইরকম যে কোনো এক ব্যাক্তি আপনার সংস্থার আউটলেট থেকে একটি পণ্যের দাম শুনে নিয়ে চলে গেল কারণ আপনি পণ্যটি সম্পর্কে ওই ব্যাক্তির মনে সঠিকভাবে আগ্রহ সৃষ্টি করাতে পারেন নি। তবে ডিজিটাল মার্কেটিং-এর ক্ষেত্রে সুবিধা হলো প্রতিটি লিডকে ট্র্যাক করার সম্ভব। ডিজিটাল মার্কেটিং প্রযুক্তির সঙ্গে আপনার যোগাযোগের দক্ষতা সঠিক ভাবে কাজে লাগাতে পারলে অধিকাংশ সময় অপরিণত সেলস লিডকে ব্যার্থতার পরেও সফল ভাবে সম্পন্ন করার সম্ভাবনা বেড়ে যায়।

যোগাযোগের দক্ষতা বাড়ানোর জন্য নতুন মানুষদের সঙ্গে বেশি করে পরিচিতি গড়ে তুলতে হবে। তাদের মতামতকে ধৈর্য্য ধরে শুনতে হবে। তারপরে তাদের সমস্যার সঠিক সমাধান করতে হব। অর্থাৎ ডিজিটাল মাধ্যম ছাড়াও বাস্তবে আপনাকে সামাজিক পরিসর বাড়াতে হবে। দ্রুত যোগাযোগ এবং সমস্যার প্রয়োজনীয় দ্রুত সমাধান আপনার ব্যক্তিগত এবং সংস্থা উভয়েরই ব্যান্ড ভ্যালু বাড়াতে সাহায্য করবে। দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্য অবশ্যই নিতে পারেন।

ক্রেডিট কার্ড, লোন, ইনস্যুরেন্স ইত্যাদি পরিষেবা নেওয়ার আগে অধিকাংশ মানুষ বিভিন্ন আশঙ্কা সিদ্ধান্তহীনতায় ভুগে থাকেন। এক্ষেত্রে তারা ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদানকারী বিশেষজ্ঞ অথবা এজেন্টের শরণাপন্ন হয়ে থাকেন। আবার লোন প্রদানকারী ব্যঙ্ক গ্রহকদের কাছ থেকে লোন রিকভারি করার জন্য ভালো যোগাযোগে দক্ষ ব্যাক্তিদের নিয়োগ করে থাকে। আপনার যোগাযোগের দক্ষতা ভালো থাকলে এই পেশাগুলো আপনার কেরিয়ারের উন্নতির পথে এগিয়ে নিয়ে যাবে।

যে কোনো জটিল অপরাধের তদন্তের ক্ষেত্রে দেখা যায় তদন্তকারী অফিসারের বুদ্ধিমত্তা এবং যোগাযোগের দক্ষতা রহস্য উন্মোচন এবং আপরাধীকে চিহ্নিত করতে সহজ হয়। আবার রাজনীতিতে সফল হওয়ার প্রধান অলিখিত শর্ত হলো আপনার যোগাযোগের দক্ষতা থাকতে হবে। দেশের উচ্চপদস্থ বিভিন্ন প্রশাসনিক পদে সফলভাবে কাজ করার জন্য যোগাযোগের দক্ষতার প্রয়োজন হয়। বিদেশী রাষ্ট্রের সঙ্গে যোগাযোগ, চুক্তি এবং সমঝোতার জন্য যোগাযোগে দক্ষ ব্যাক্তির প্রয়োজন।

সুতরাং বর্তমান সময়ে অধিকাংশ কেরিয়ারের ক্ষেত্রে সফল হওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই যোগাযোগের দক্ষতা বাড়াতে হবে। একদিনে কেউ যোগাযোগে দক্ষ হতে পারে না। এরজন্য দরকার নিয়মিত যোগাযোগ চর্চা। আমি বললে অন্যেরা কি ভাববে এইরকমের মনের জড়তা দূরে রেখে এগিয়ে যেতে হবে।